Metodické vedení, koordinaci a další úkoly odborného charakteru při realizaci systému managementu kvality zajišťuje Oddělení kvality IKEM.
Sledování spokojenosti pacientů
Rada kvality IKEM
Předseda: | PhDr. Martina Šochmanová, MBA |
Jednatel: | Mgr. Petra Purová, Ph.D. |
Členové: | Doc. MUDr. Marek Šetina, CSc. |
Mgr. Daniela Jirásková, LL.M. | |
MUDr. Jaroslav Chlupáč, Ph.D. | |
MUDr. Pavel Kellovský | |
Ing. Ladislav Skulina, MHA | |
Mgr. Stanislava Fatorová | |
Bc. Jiří Kotrbatý, DiS. | |
Bc. Dagmar Kövešlygetyová | |
Bc. Alena Pařízková | |
Mgr. Petra Klímová |
Naplňování Politiky kvality schválené vedením institutu je závazné pro všechny jeho zaměstnance a za její naplňování odpovídají vedoucí zaměstnanci na všech stupních řízení.
Politika kvality IKEM
Vedení Institutu klinické a experimentální medicíny (IKEM) si je vědomo významu vazeb interních procesů na kvalitu své činnosti a jejích výsledků a zavazuje se dodržovat následující Politiku kvality dle platné legislativy a právních požadavků.
Institut chce sloužit ve prospěch zdraví občanů, v souladu s jejich potřebami a se zájmem společnosti v oblasti prevence, diagnostiky a léčby onemocnění, a to v duchu Hippokratovy přísahy a humanistických ideálů evropské a světové medicíny a lékařské vědy.
Institut chce budovat efektivní, inteligentní organizaci se stabilizovaným, motivovaným a profesně výkonným týmem zaměstnanců.
Institut chce být společensky odpovědnou organizací, která považuje ochranu životního prostředí a ochranu svých zaměstnanců v rámci PO a BOZP za jeden ze svých standardů.
K naplnění této politiky chce ve vztahu k pacientům
- Vytvářet lidský vztah k nemocným na základě individuálního přístupu a pomoci každému jednotlivému pacientovi (klientovi).
- Komplexním mezioborovým přístupem k pacientům (klientům) hledat nejúčinnější způsoby prevence a léčby chorob a také zvyšovat kvalitu jejich života.
- Prostřednictvím sociálních sítí edukovat pacienty a veřejnost v oblastech podpory zdraví.
- Důsledně dodržovat lékařskou etiku a práva pacientů.
- Zajistit vysokou úroveň doprovodných nezdravotnických služeb.
- Udržovat a zlepšovat systém kvality zdravotní péče tak, aby byl pro naše pacienty (klienty) zárukou důvěryhodnosti, spolehlivosti a trvale vysoké odborné úrovně našeho Institutu.
- Zavádět do klinické praxe nové diagnostické a léčebné metody a vybudovat si tak pozici národního transplantačního centra zdravotní péče v oborech transplantologie, kardiovaskulární chirurgie, diabetologie a endokrinologie.
K naplnění této politiky chce ve vztahu k zaměstnancům
- Ctít zásadu, že chybovat je lidské a že přiznat omyl není projevem slabosti. Bude však dbát na důslednou analýzu a poučení se z každé chyby.
- Vzdělávat zaměstnance, zvyšovat jejich odbornou kvalifikaci, dovednosti, zkušenosti a vysoké morálněvolní vlastnosti.
- Vytvářet a dále podporovat podmínky pro péči o zaměstnance.
- Vyžadovat od svých zaměstnanců aktivitu, loajalitu, kolegialitu, udržování dobrých mezilidských vztahů a vysoké morální úrovně.
- Budovat a posilovat dobré jméno IKEM.
K naplnění této politiky chceme ve vztahu ke společnosti
- Rozvíjet výzkumnou činnost v oblastech kardiovaskulárních chorob, transplantací, diabetologie a endokrinologie.
- Sledovat vývoj legislativních požadavků v oblasti ochrany životního prostředí a aplikovat jej do dokumentovaných postupů tak, aby tyto požadavky mohly být v praxi dodržovány, a aby vliv a dopady na životní prostředí nebyly významné.
- Splňovat požadavky akreditačních standardů a dalších externích kontrolních organizací.
- Klást důraz na proaktivní řízení rizik.
- Rozvíjet Program prevence a kontroly infekcí v IKEM a dodržovat standardní postup antibiotické profylaxe.