Kvalita poskytované péče

Metodické vedení, koordinaci a další úkoly odborného charakteru při realizaci systému managementu kvality zajišťuje Oddělení kvality IKEM. 

Akreditace

Sledování spokojenosti pacientů

Program podpory zdraví IKEM

Rada kvality IKEM

Naplňování Politiky kvality schválené vedením institutu je závazné pro všechny jeho zaměstnance a za její naplňování odpovídají vedoucí zaměstnanci na všech stupních řízení.

Politika kvality IKEM

Vedení Institutu klinické a experimentální medicíny (IKEM) si je vědomo významu vazeb interních procesů na kvalitu své činnosti a jejích výsledků a zavazuje se dodržovat následující Politiku kvality dle platné legislativy a právních požadavků.

Institut chce sloužit ve prospěch zdraví občanů, v souladu s jejich potřebami a se zájmem společnosti v oblasti prevence, diagnostiky a léčby onemocnění, a to v duchu Hippokratovy přísahy a humanistických ideálů evropské a světové medicíny a lékařské vědy.

Institut chce budovat efektivní, inteligentní organizaci se stabilizovaným, motivovaným a profesně výkonným týmem zaměstnanců.

Institut chce být společensky odpovědnou organizací, která považuje ochranu životního prostředí a ochranu svých zaměstnanců v rámci PO a BOZP za jeden ze svých standardů.

K naplnění této politiky chce ve vztahu k pacientům

• Vytvářet lidský vztah k nemocným na základě individuálního přístupu a pomoci každému jednotlivému pacientovi (klientovi).
• Komplexním mezioborovým přístupem k pacientům (klientům) hledat nejúčinnější způsoby prevence a léčby chorob a také zvyšovat kvalitu jejich života.
• Prostřednictvím sociálních sítí edukovat pacienty a veřejnost v oblastech podpory zdraví.
• Důsledně dodržovat lékařskou etiku a práva pacientů.
• Zajistit vysokou úroveň doprovodných nezdravotnických služeb.
• Udržovat a zlepšovat systém kvality zdravotní péče tak, aby byl pro naše pacienty (klienty) zárukou důvěryhodnosti, spolehlivosti a trvale vysoké odborné úrovně našeho Institutu.
• Zavádět do klinické praxe nové diagnostické a léčebné metody a vybudovat si tak pozici národního transplantačního centra zdravotní péče v oborech transplantologie, kardiovaskulární chirurgie, diabetologie a endokrinologie.

K naplnění této politiky chce ve vztahu k zaměstnancům

• Ctít zásadu, že chybovat je lidské a že přiznat omyl není projevem slabosti. Bude však dbát na důslednou analýzu a poučení se z každé chyby.
• Vzdělávat zaměstnance, zvyšovat jejich odbornou kvalifikaci, dovednosti, zkušenosti a vysoké morálněvolní vlastnosti.
• Vytvářet a dále podporovat podmínky pro péči o zaměstnance.
• Vyžadovat od svých zaměstnanců aktivitu, loajalitu, kolegialitu, udržování dobrých mezilidských vztahů a vysoké morální úrovně.
• Budovat a posilovat dobré jméno IKEM.

K naplnění této politiky chceme ve vztahu ke společnosti

• Rozvíjet výzkumnou činnost v oblastech kardiovaskulárních chorob, transplantací, diabetologie a endokrinologie.
• Sledovat vývoj legislativních požadavků v oblasti ochrany životního prostředí a aplikovat jej do dokumentovaných postupů tak, aby tyto požadavky mohly být v praxi dodržovány, a aby vliv a dopady na životní prostředí nebyly významné.
• Splňovat požadavky akreditačních standardů a dalších externích kontrolních organizací.
• Klást důraz na proaktivní řízení rizik.
• Rozvíjet Program prevence a kontroly infekcí v IKEM a dodržovat standardní postup antibiotické profylaxe.