CZ
Vypnout grafiku Tisk stránky
  • Změnit
    velikost písma

Sledování spokojenosti pacientů

Sledování spokojenosti ambulantních pacientů


Sledování spokojenosti hospitalizovaných pacientů


Termín  „spokojenost“ označuje individuální subjektivní pocity člověka, přičemž významnou roli sehrávají emoce, potřeby, postoje a individuální hodnoty. Spokojenost lze chápat jako příjemný či pozitivní emocionální stav plynoucí z hodnocení konkrétní situace nebo zkušenosti. V případě pacientů je možné „spokojenost“ vnímat jako míru naplnění jejich potřeb v průběhu hospitalizace či ambulantní péče.

Hodnocení  spokojenosti pacientů je běžným standardem akreditovaných nemocnic a též nedílnou součástí Programu kontinuálního zvyšování kvality IKEM.


IKEM je držitelem certifikátu "Spokojený pacient" ve třech kategoriích

IKEM zvítězil v 5. ročníku soutěže Bezpečná nemocnice v technicko-provozní kategorii

Soubory ke stažení

pdf
Průzkum spokojenosti ambulantních pacientů v IKEM_10_12_2021.pdf 188.735 kB
Stáhnout
pdf
Průzkum spokojenosti hospitalizovaných pacientů na jednotlivých klinikách IKEM_10_2021.pdf 2047.922 kB
Stáhnout
pdf
2020_Průzkum_spokojenosti_ambulantních_pacientů_v_IKEM_v_roce_2020.pdf 596.114 kB
Stáhnout
pdf
2020_Průzkum_spokojenosti_pacientů_hospitalizovaných_v_IKEM_-_březen_2020.pdf 535.421 kB
Stáhnout
docx
2019_Pruzkum_spokojenosti_ambulantnich_pacientu_v_IKEM_2019.docx 54.274 kB
Stáhnout
pdf
2019_Průzkum_spokojenosti_pacientů_hospitalizovaných_v_IKEM_-_březen_2019.pdf 687.11 kB
Stáhnout
pdf
2018_Průzkum_spokojenosti_pacientů_hospitalizovaných_v_IKEM_-_březen_2018.pdf 669.655 kB
Stáhnout
pdf
2018_Průzkum_spokojenosti_ambulantních_pacientů_-_září_2018 (1).pdf 315.193 kB
Stáhnout
pdf
2017_Průzkum_spokojenosti_ambulantních_pacientů_v_IKEM_v_roce_2017 (1).pdf 382.722 kB
Stáhnout
pdf
2017_Průzkum_spokojenosti_pacientů_hospitalizovaných_v_IKEM_v_roce_2017 (1).pdf 437.367 kB
Stáhnout
docx
2016_Průzkum_spokojenosti_pacientů_hospitalizovaných_v_IKEM_v_roce_2016.docx 127.27 kB
Stáhnout
docx
2016_Průzkum_spokojenosti_ambulantních_pacientů_v_IKEM_v_roce_2016 (1).docx 56.101 kB
Stáhnout
docx
2015_Průzkum_spokojenosti_pacientů_hospitalizovaných_v_IKEM_v_roce_2015.docx 115.351 kB
Stáhnout
docx
2015_Průzkum_spokojenosti_ambulantních_pacientů_v_IKEM_v_roce_2015.docx 62.756 kB
Stáhnout
pdf
2014_Průzkum_spokojenosti_pacientů_hospitalizovaných_v_IKEM_v_roce_2014.pdf 237.005 kB
Stáhnout
pdf
2014_Průzkum_spokojenosti_ambulantních_pacientů_v_IKEM_v_roce_2014.pdf 221.53 kB
Stáhnout
pdf
2013_Průzkum_spokojenosti_pacientů_hospitalizovaných_v_IKEM_v_roce_2013.pdf 276.824 kB
Stáhnout
pdf
2013_Průzkum_spokojenosti_ambulantních_pacientů_v_IKEM_v_roce_2013.pdf 263.861 kB
Stáhnout
pdf
2012_Průzkum_spokojenosti_pacientů_hospitalizovaných_v_IKEM_v_roce_2012.pdf 567.567 kB
Stáhnout
pdf
2012_Průzkum_spokojenosti_ambulantních_pacientů_v_IKEM_v_roce_2012.pdf 143.465 kB
Stáhnout
pdf
2011_Průzkum_spokojenosti_pacientů_hospitalizovaných_v_IKEM_v_roce_2011.pdf 533.579 kB
Stáhnout
pdf
2010_Průzkum_spokojenosti_pacientů_hospitalizovaných_v_IKEM_v_roce_2010.pdf 1358.557 kB
Stáhnout

© Institut klinické a experimentální medicíny 2015 - 2022. Všechna práva vyhrazena.

Created by ARSY line

Pro zaměstnance

Portál
Pošta
Intranet
PACS


Zlatokop
Vema
MIS
Varování

Zavřít