Zásilkový výdej zdravotnických prostředků na poukaz zajišťuje Ústavní lékárna IKEM – Oddělení zdravotnických potřeb pro veřejnost dle následujících pravidel:
• Předmětem zásilkového výdeje je standardní skladový sortiment, případně položky dodávané distributory zdravotnických prostředků.
• Zásilkovým výdejem jsou realizovány pouze pomůcky plně hrazené zdravotními pojišťovnami a v rámci ČR, přepravu zajišťuje společnost Zásilkovna.
• Náklady na zaslání hradí IKEM, vrácený balík nelze zaslat opakovaně.
• Zásilky jsou odeslány dle skladové dostupnosti v co nejkratším možném termínu, zpravidla do 3 pracovních dnů. O jejich vyexpedování je příjemce informován prostřednictvím SMS.
• Zásilky jsou odesílány prostřednictvím společnosti Zásilkovna na adresu pacienta, v případě, že ten není na adrese zastižen, je zásilka uložena na nejbližším výdejním místě Zásilkovny a adresát je o tom vyrozuměn prostřednictvím SMS (e-mailu).
Bližší informace k zásilkám poskytnou kvalifikované farmaceutické asistentky v rámci provozní doby oddělení.
Kontakty na informační službu:
Email:
zpikem@ikem.cz
Telefon:
261 362 331
Mobil:
731 712 282
Provozní doba:
Pondělí 7:30 - 17:00
Úterý 7:30 - 18:00
Středa 7:30 - 17:00
Čtvrtek 7:30 - 17:00
Pátek 7:30 - 15:00
