• zabývá se kvalitou poskytované zdravotní péče a poskytováním bezpečné péče o pacienta
• podílí se na tvorbě organizačních směrnic a standardů IKEM
• sleduje spokojenost pacientů
• plánuje a realizuje vnitřní audity, stanovuje harmonogram auditů a jejich podrobné programy
• sleduje a analyzuje výskyt nežádoucích událostí, stanovuje rizika a přijímá nápravná opatření směřující ke zvýšení kvality a bezpečí
• spolupracuje s pracovišti zaměřenými na programy kvality MZČR a dalšími profesními organizacemi ve zdravotnictví
• Oddělení kvality řídí manažer kvality IKEM, který je přímo podřízen náměstkovi pro ošetřovatelskou péči a kvalitu – hlavní sestře